Altitude Software ha anunciado la integración de LiveChat con Altitude Xperience Proactive, su solución flexible para contact centers con características y planes de servicio optimizados…
BT acaba de anunciar el lanzamiento de “BT Connect Intelligence InfoVista-as-a-Service”, una nueva solución suministrada en modalidad cloud para la gestión del rendimiento. La nueva…
Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y operador de telecomunicaciones, ha establecido recientemente oficina comercial en…
La compañía ha apostado por la incorporación de Ignacio Marina como director de Desarrollo de Negocio en un momento de gran crecimiento. VOZ.COM realiza este…
Avaya lanza la nueva generación de su plataforma que simplifica el desarrollo de aplicaciones e introduce Avaya Snapp Store, tienda de ecommerce para aplicaciones de comunicaciones empresariales.
Esta compañía de transporte cuenta ahora con un chat online de Inbenta, que permite a los agentes del Contact Center atender a los clientes de manera conversacional y en tiempo real. Se trata de un software de Inbenta, que ha permitido mejorar el nivel de atención a los clientes y gestionar un mayor número de conversaciones de forma inmediata.
La compañía acaba de anunciar la expansión de su equipo en los mercados de Europa Central y del Este, así como en los países de la Comunidad de Estados Independientes. Como consecuencia de dicho crecimiento, Aspect ha nombrado a Andras Gortvai, director comercial de Canal de Europa del Este y Austria.
La compañía acaba de presentar un nuevo conjunto de software y servicios basados en la nube y enfocados a mejorar la comunicación y colaboración en todo tipo de empresas y organizaciones, gracias sobre todo a su escalabilidad que permite ofrecerlos desde dos hasta 2000 usuarios, así como la posibilidad de virtualización en aquellas opciones de implementación más flexibles.
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