Recordamos en imágenes el éxito de la primera edición de Automation & CX BCN
Además del vídeo resumen de esta primera edición de Automation & CX BCN, también está disponible en Flick, el álbum fotográfico que recoge las conferencias celebradas y los momentos de networking que se vivieron en este evento organizado por iFAES-Relación Cliente la semana pasada en Barcelona.
La conferencias fueron uno de sus puntos fuertes, como recuerda Mónica Andrés, directora del departamento de Conferencias de iFAES: "La jornada destacó por el alto nivel de implicación de los ponentes, que participaron activamente desde el inicio compartiendo experiencias reales, aprendizajes y retos vinculados a la implantación de la IA y la automatización en sus organizaciones. Lejos de planteamientos teóricos, pusieron el foco en mostrar el estado real de adopción de estas tecnologías en las empresas, analizando tanto los avances conseguidos como las barreras que aún persisten. Además, el hecho de que fueran representantes de sectores muy diversos aportó una riqueza adicional a los debates, permitiendo comparar diferentes niveles de madurez, enfoques y velocidades de implantación de la IA en función de la realidad de cada organización".
Desde la organización resaltan también el notable interés que Automation & CX BCN generó entre los asistentes. Esto fue algo que quedó patente en la atención que todos ellos prestaban a lo que comentaban los conferenciantes, a la vez que tomaban notas y comentaban las distintas experiencias expuestas. "Algunos incluso se acercaban al finalizar la jornada a comentarnos lo interesante que había sido y los aprendizajes que se llevaban", recuerda Mónica Andrés.
"Creo que el valor añadido de esta jornada ha sido el mostrar la situación real y diferente que están viviendo las empresas y los profesionales de la atención al cliente, en lo que respecta a la implantación y desarrollo de la automatización y la IA", concluye la directora del departamento de Conferencias de iFAES.
Aquí se puede ver el vídeo resumen de la primera edición de Automation & CX BCN y aquí el álbum de fotos.
