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La app de Etihad Airways facilita evitar el jet lag

Etihad Airways, la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, y Panasonic Avionics Corporation (Panasonic), han firmado una colaboración para desarrollar servicios de bienestar destinados…

¿Quiénes son los huéspedes «yuccies» y cómo fidelizarles?

El término «yuccie» hace referencia a un nuevo arquetipo de millenials jóvenes y creativos. Se trata de una generación criada en la comodidad de las ciudades, educada y convencida de que no solo debe perseguir sus sueños, sino aprovecharlos para desarrollar su creatividad y hacerse ricos con ellos.

El reto de digitalizar y personalizar la atención al cliente en los hoteles

Estas son las mejores prácticas para la atención al cliente en hoteles recogidas por GuestU. Para su realización la compañía ha tenido en cuenta la experiencia y los datos recogidos sobre el uso de su aplicación móvil de conserjería para hoteles, así como las demandas actuales de los usuarios y las claves para que los establecimientos hoteleros hoy día puedan adaptarse a los nuevos tipos de viajeros y a sus demandas.

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