Este Media Gateway ha superado exitosamente las pruebas de compatibilidad con las soluciones SIP Voice Portal y Aura™ del líder de sistemas de comunicaciones empresariales.
CC&CC Bembibre, empresa de soluciones CRM y atención al cliente ubicada en la comarca leonesa de El Bierzo, ha confiado en las soluciones de Presence Technology para optimizar su servicio de Contact Center.
BT ha anunciado el lanzamiento del Virtual Data Centre (VDC) Private, la última actualización de sus servicios basados en cloud, que permite a los clientes construir clouds privadas dedicadas para impulsar la eficiencia al mismo tiempo que dan respuesta a las cambiantes necesidades de sus negocio
El 68% de los usuarios españoles de teléfonos inteligentes llevan hasta 30 aplicaciones en su dispositivo, según destaca un estudio de Nokia en el que se señala también que los móviles son un reflejo de sus dueños.
Otoño de 2001. Me encuentro con un reto importante. En el Comité Ejecutivo de Operaciones de American Express Europa hemos decidido crear un centro único de atención telefónica para una parte de los clientes de la compañía. Y como Vicepresidente responsable de los Centros de Atención a Clientes en el continente debo llevarlo a la práctica.
El Gobierno marroquí quiere posicionar su territorio dentro del primer tercio de países más competitivos en materia de incentivos. Entre las incitativas previstas en el plan de desarrollo del offshoring y actualmente en vigor destacan, entre otras, las siguientes:
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