Menú
La comunicación conversacional gana terrenos a la hora de relacionarse los clientes con las empresas, según lo que apunta un informe de Infobip. De las…
Un servicio con una mala atención al cliente puede tener nefastas consecuencias para las empresas, sobre todo en el sector del ecommerce. Tanto es así…
Uber acaba de lanzar nuevas funcionalidades de su aplicación diseñadas para hacer más sencilla e intuitiva la experiencia de sus usuarios en el aeropuerto, especialmente…
Grupo Covisian presenta Customer Experience Program, de Covisian Academy, una iniciativa creada para promover el intercambio de ideas y la innovación en el sector de…
En el marco de las acciones que realiza el Certamen de los Líderes en Servicio para la mejora de la atención al cliente, se llevó…
Majorel acaba de presentar MAIA (Majorel Artificial Intelligence Assistant), una propuesta innovadora para llevar la digitalización y la IA a un nuevo nivel en los…
Más del 60% de los ejecutivos de marketing afirma que el viaje digital de los consumidores ha cambiado de forma radical las estrategias de CX…
Los consumidores se plantean de forma más crítica dónde gastarán su dinero en 2023, y el 81% afirma que reevaluará su presupuesto en los próximos…
La aseguradora online, Verti España, en colaboración con Neovantas, ha aprovechado sus capacidades de datos e inteligencia artificial para crear una solución que acompaña a…
Las empresas están olvidando a los empleados como pieza clave dentro de la estrategia de Experiencia de Cliente (CX), aunque parece que la operativización de…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM