INTELIGENCIA ARTIFICIAL archivos

La relevancia de la Inteligencia Artificial en el área de la Atención al Cliente

17 septiembre, 2020

La Inteligencia Artificial es un tema que ha creado mucho entusiasmo en el mundo empresarial y tecnológico en los últimos años. A pesar de no…

Claves en la evolución de la inteligencia artificial en los negocios y en el customer care

3 septiembre, 2020

La evolución de la inteligencia artificial en el mundo empresarial ha supuesto una verdadera revolución. Cada vez son más las compañías que aplican esta tecnología…

Bianka, la nueva asistente virtual de Bankia para atender a clientes y empleados

27 agosto, 2020

Bianka es el asistente conversacional de IPsoft, elegido por Bankia para continuar dando pasos en su proceso de transformación digital. Este asistente virtual desarrollado con…

SANTALUCÍA incorpora un asistente de voz a su aplicación iHogar

16 julio, 2020

Con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes de Hogar, la aseguradora ha incorporado un asistente de voz a su herramienta de tramitación…

Genesys incluye en su cartera de servicios a Amelia, la empleada digital de IPsoft

16 julio, 2020

IPsoft acaba de anunciar que Amelia, su empleada digital para el área de servicio al cliente, está ya disponible en la Genesys AppFoundry. Amelia, con…

El importante papel de la IA en el servicio de atención al cliente

9 julio, 2020

Actualmente, los líderes de negocio están utilizando las capacidades que presenta la Inteligencia Artificial (IA) para maximizar las experiencias del cliente, mejorar el employee engagement…

Era COVID-19: claves para gestionar llamadas, según el informe McKinsey

11 junio, 2020

Un reciente informe de McKinsey ha analizado el impacto a largo plazo del COVID-19 en la experiencia del cliente, y en él, se detallan diferentes…

Admiral Seguros incluye IA para peritar autos

11 junio, 2020

Admiral Seguros, gracias a gracias al empleo de la inteligencia artificial realiza valoraciones de daños y genera ofertas de pagos inmediatos en vehículos siniestrados. La…

Telefónica apuesta por Nuance Gatekeeper para priorizar llamadas de personas mayores

11 junio, 2020

Nuance Communications ha anunciado una mejora de las capacidades de detección inteligente en los algoritmos de IA de Nuance Gatekeeper, solución de biometría para autenticar…

Grupo Unísono firma una alianza con UiPath

27 febrero, 2020

Unísono ha firmado un acuerdo de colaboración con UiPath, compañía especializada en la Automatización Robótica de Procesos (RPA), con el objetivo de optimizar las operaciones…

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Lo + leído del mes

Entradas recientes

CONTACTO REDACCIÓN

CONTACTO PUBLICIDAD

SUSCRIBIRSE A LA NEWSLETTER