La dirección de esta multinacional estadounidense ha comunicado a los representantes de los trabajadores su intención de cerrar todos su centros en España (Barcelona, Madrid, Valencia y Toledo), lo que supondrá 1.500 despidos en todo el país. Entre los clientes de la compañía se encuentran firmas como Telefónica, Vodafone, Orange, Logitech o la Generalitat Valenciana.
Los buenos resultados obtenidos por Brother Iberia tras su colaboración con MST, iniciada hace ahora seis años, le han decidido no sólo a renovar su acuerdo comercial, sino también a ampliar algunos de los servicios contratados.
Las agencia de marketing online para pymes y autónomo, QDQ media, implantará en sus departamentos de ventas, marketing y atención al cliente, un CRM de Oracle. El proyecto estará liderado por su partner Gold Birchman Consulting, con amplia experiencia en implantar sus soluciones CRM.
La compañía ha sido nombrada finalista en la cuarta edición de los premios Voice of the Customer Awards de Forrester Research. Este es el segundo año consecutivo en el que OpenText queda finalista. El prestigioso premio reconoce las iniciativas que ayudan a las compañías a mejorar enormemente la forma de recoger, interpretar y reaccionar al feedback por parte de los clientes.
Una industria que fundamenta su éxito en el valor que aportan las personas que la integran no puede olvidar que su desarrollo y crecimiento están vinculados a una formación de elevados estándares de calidad.
La compañía acaba de recibir un nuevo reconocimiento en la labor de personas al ser galardonada en la décima octava edición de los Premios a la Excelencia Empresarial del Grupo Dirigentes 2012.
Altitude Software ha otorgado su Premio a la Innovación, ex-aequo, al INE portugués y a Mcall, el Contact Center de la empresa de servicios de uno de los mayores grupos de autopistas de peaje en el mundo.
La compañía revalida en 2012 su calidad para la gestión de clientes a través de emisión-recepción de llamadas, e-mail y web, y para el diseño, desarrollo e implantación de sistemas de información para Call Center.
Esta compañía es la línea de negocio especializada en Contact Center de Avanza, que con la incorporación de Roberto Robles en su equipo directivo busca potenciar dicha área y crear nuevos canales de contacto utilizando las Redes Sociales y los elementos interactivos, así como la apertura de nuevos modelos de negocio que apoyen el crecimiento de Unitono.
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