¿Qué buscan los clientes en un servicio de calidad?
26 junio, 2014
Interactive Intelligence ha presentado las conclusiones de su segunda «Encuesta Mundial anual de Atención al Cliente». Esta ha sido elaborada por la firma de investigación independiente Actionable Research, ha sido diseñada para responder a la siguiente pregunta: «¿Cuáles son las expectativas sobre el servicio de atención al cliente de los clientes y profesionales de TI que trabajan proporcionando servicio en las empresas?».
