septiembre 25, 2014

«Syscom es una compañía puntera y en continua evolución»

Un año más, este proveedor tecnológico vuelve a estar presente en Expo Relación Cliente, un evento al que ha acompañado en su evolución durante estos 17 años. A la actual edición llega con una oferta renovada e innovadora. Y para mostrar dichos avances tecnológicos, la compañía va a protagonizar dos talleres durante el encuentro. En uno de ellos se abordará la seguridad durante la grabación y en el otro se explicará cómo ayuda la tecnología a las empresas a ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad. Ricardo Coello, director comercial de Syscom, habla con nosotros en estas líneas de la evolución de la compañía y sus principales retos.

El grupo Unísono cumple 15 años

Unísono Business Solutions, formada por capital cien por cien español, celebra su aniversario en un momento de gran consolidación, reconocimiento en el sector y crecimiento. Está presente en cuatro países y tiene una plantilla de más de 6.000 empleados.

Signo editores premia a sus teleoperadores

La editorial organiza dos ligas al año para reconocer el buen trabajo realizado en las oficinas comerciales. Esta es la manera que tiene la compañía de motivar a sus trabajadores.

Exitosa estrategia de CESCE en redes sociales

CESCE ha superado los 50.000 seguidores en la red social Twitter. La empresa, que ha venido reforzando su estrategia online desde finales de 2012, ha realizado una importante apuesta por las redes sociales y por el marketing de contenidos. Específicamente, ha centrado sus esfuerzos en Twitter, medio en el que cuentan con un mayor número de seguidores.

«En Weber Solutions el cliente decide qué compra, cuándo y cómo»

La 17ª Edición de Expo Relación Cliente ha sido el evento elegido por Weber Solutions para dar a conocer su estrategia de expansión comercial en el mercado LatAm. Desde su nacimiento en 2012 la firma ha revolucionado el modelo de adquisición de tecnología en los contact centers. Hablamos con Jorge Huerta, socio fundador de Weber, sobre la estrategia comercial de la compañía tanto en el mercado nacional como en el internacional. Con presencia en España -oficinas en Madrid y Sevilla-, Weber ha iniciado este año su proceso de expansión, que le va a llevar a abrir sucursales en Colombia, Perú y Miami (Estados Unidos).

Grandstream, patrocinador Plata de VoIP2DAY 2014

Este fabricante de soluciones de telefonía IP de voz/video para redes de banda ancha, es el nuevo patrocinador plata del encuentro VoIP2DAY, reunión del sector europeo de la Telefonía y Comunicaciones. VoIP2Day tendrá lugar los próximos días 8 y 9 de octubre en la Torre de Cristal de Madrid (Pº de la Castellana 259 C).

BT refuerza su oferta de cloud contact en España

La compañía acaba de anunciar la disponibilidad en España de una solución global de contact center multicanal en la nube, con la que ayudará a las empresas a fortalecer las relaciones con sus clientes.

FREMAP Contigo, nueva aplicación móvil

La mutua de accidentes de trabajo FREMAP acaba de lanzar esta app permite al trabajador acceder a información y realizar más cómodamente gestiones con su mutua.

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