Eroski agiliza la resolución de las incidencias con sus clientes
25 septiembre, 2014
El grupo de supermercados ha apostado por la tecnologia de Oracle para optimizar la calidad y rentabilidad del servicio de atención al cliente. En esta mejora ha conseguido resolver las incidencias un 75% más rápido y reducir costes al centralizar su servicio de atención al cliente.