Podría decirse que la sencillez es la seña de identidad de esta compañía especializada en alquiler de apartamentos para estancias cortas.
Algo está cambiando en las relaciones de las empresas y los consumidores, saber el camino a seguir con éxito puede marcarlo un buen mapa del viaje del cliente. Se necesita una guía que ayude a conocer mejor al cliente actual, digital, conectado casi constantemente y exigente a la hora de que se le resuelvan sus necesidades.
José Francisco Rodríguez ha sido elegido por unanimidad presidente de la Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente (AEERC). La nueva junta directiva que acompañará a Rodríguez incorpora siete nuevos miembros, que son: Cesar López (GSS), Manuel Solé (Iberdrola), Jesús Nuñez (Fedex), Mar Rivera (Madison), Jorge del Río (Imelius), Juncal Resa (Sanitas) y Cristina González (Integralia).
Funciona a través de un sistema de facturación de pago por uso y sin compromisos de permanencia.
iAdvize lanza el Click to Call Meeting, un sistema que permite pedir cita con un consejero desde la página web para ser atendidos cuando se prefiera.
Fiel a su apuesta por las redes sociales y ante la búsqueda constante de mejorar la satisfacción de clientes, el grupo Unísono ha puesto en marcha su blog corporativo en español (www.blogunisono.com).
Cada tres meses, en Madrid y Barcelona, CCI reunirá a directivos de contact center para proporcionarles nuevas herramientas y soluciones con las que afrontar los cambios que atraviesa esta industria.
Esta compañía española, fundada en 2008 y con base en León está especializada en servicios integrales de Outsourcing y su plataforma tiene capacidad para 620 personas.
La compañía española celebrará dos eventos en próximas fechas que tendrán lugar en Ciudad de Panamá y Bogotá (Colombia).
La Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV-EHU) ha contratado a iSOCO para la puesta en marcha de un asistente virtual que guía y asesora a los estudiantes en la navegación, facilitándoles el acceso a la información ya existente en el portal pero que, dada la extensión del mismo, resulta a veces difícil de localizar.
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