noviembre 13, 2014

¡Sorpréndeme y seré tu cliente más fan!

Algo está cambiando en las relaciones de las empresas y los consumidores, saber el camino a seguir con éxito puede marcarlo un buen mapa del viaje del cliente. Se necesita una guía que ayude a conocer mejor al cliente actual, digital, conectado casi constantemente y exigente a la hora de que se le resuelvan sus necesidades.

José Francisco Rodríguez, nuevo presidente de la AEERC

José Francisco Rodríguez ha sido elegido por unanimidad presidente de la Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente (AEERC). La nueva junta directiva que acompañará a Rodríguez incorpora siete nuevos miembros, que son: Cesar López (GSS), Manuel Solé (Iberdrola), Jesús Nuñez (Fedex), Mar Rivera (Madison), Jorge del Río (Imelius), Juncal Resa (Sanitas) y Cristina González (Integralia).

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