junio 10, 2015

Hay que aprovechar las herramientas SaaS cloud para ir de la mano de nuestros clientes

La rentabilidad y facilidad de uso de soluciones en la nube permite a todas las empresas seguir el ritmo del mercado y mejorar la experiencia de cliente. Desde que Internet ha modificado todos los planteamientos de venta, distribución, organización empresarial y modelo de negocio, el ritmo de cambio del mercado es acelerado, agresivo y, en algunos casos, bastante incierto.

eBay busca mejorar la excelencia de usuario en el mercado español

La plataforma global de compraventa acaba de anunciar la apertura de su primer Centro para Vendedores en España. Con esta novedad, el portal online apuesta por mejorar la experiencia de usuario de los vendedores particulares y profesionales ofreciéndoles un espacio que les resulte atractivo y sencillo de utilizar con consejos y recomendaciones para empezar a vender en eBay, que complementa el contenido de las páginas de Ayuda de la plataforma. El nuevo Centro para Vendedores es el punto de referencia para todos los vendedores de la plataforma, tanto nuevos como experimentados que busquen información relativa a vender en eBay, aumentar sus ventas en la plataforma o mejorar su reputación.

Pablo Caspers, Chief Air Suppliers Officer de eDreams ODIGEO

Caspers es un ejecutivo con una dilatada experiencia en el sector de viajes online, después de que haya ocupado durante los últimos nueve años el cargo de vicepresidente de Ventas, Online y Canales Directos en Air Berlin, pasando antes por el de vicepresidente de Ventas y Marketing en España y Portugal.

Bank BGZ BNP Paribas mejora su servicio de atención al cliente

Se trata de un banco que está especializado en la financiación del sector agrícola, la industria alimentaria y las infraestructuras regionales. Hace un tiempo, el banco decidió dar un paso adelante y convertirse en líder de su sector. Para ello, era fundamental modernizar su infraestructura, a la que le faltaba un sistema único y completo que albergara los datos de los clientes. Así, optó por Pivotal CRM de Aptean.

VOZ .COM lanza al mercado Core Contact Center

La compañía acaba presentar un software para los centros de llamadas que permite disponer de las principales funcionalidades de un CTI avanzado a un coste mínimo (9,90 euros al mes por agente).

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