En su nuevo puesto, Ana Botija será responsable del área de soluciones de gestión de interacción con el cliente de contact center, creando y ejecutando estrategias de marketing y técnicas que impulsen el crecimiento de Altitude y que generen valor para los clientes de todo el mundo.
Cuando no cesa de resonar en nuestro oídos la palabra “millennials” para abordar con ella a los nativos digitales, surge ahora otro término para definir a la siguiente generación, la de los centennials, hoy con edades comprendidas entre los 10 y los 18 años, que están viviendo de pleno el proceso de transformación digital. Y a pesar de su corta edad, las marcas ya se preparan para atender sus gustos. Sobre todo ello se habla detenidamente en el último post del blog de Unísono.
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