Verint amplia su portfolio de Customer Engagement Optimization
30 noviembre, 2016
La compañía ha adquirido OpinionLab®, que fabrica soluciones de escucha continua de Voz del Consumidor, y que impulsan un compromiso digital más inteligente en tiempo real. Sus soluciones son utilizadas por las marcas para optimizar el compromiso y las experiencias móviles y en la web de los consumidores. Las soluciones de Voz del Consumidor (VoC) son cada vez más una necesidad estratégica, ya que ayudan a las organizaciones a medir y mejorar la experiencia, satisfacción y fidelidad de sus clientes.
