Atento, reconocida nuevamente por Great Place to Work
La compañía fue una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo en 2016 según Great Place to Work. Por séptimo año consecutivo,…
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En la era del cliente cada vez más digital, más volátil, más exigente, ha aparecido la estrategia de “customer centric”. Este patrón donde las organizaciones…
Presence Technology, una compañía de Enghouse Interactive, celebrará el próximo miércoles, 7 de junio en Madrid, la edición de 2017 de su Summit anual. El…
BT ha firmado un contrato con Bridgestone Europe para su nueva infraestructura de red y servicios gestionados en la nube, que conectará más de 200…
Dicen los representanes de Next Best Target (NBT) que ha nacido para revolucionar la forma en la que las empresas toman sus decisiones de negocio…
Star Cruises, una de las más importantes corporaciones mundiales de ocio, entretenimiento y servicios turísticos asiáticas, va a ofrecer a pasajeros y tripulaciones una conectividad…
Atento ofrece a MediaMarkt un servicio multicanal con un alto componente digital y tecnológico que garantiza la mejor experiencia de cliente en procesos de compra…
Gracias a la inteligencia artificial, los chatbots son capaces de interactuar con los clientes de una marca como si de personas se tratara, lo que…
Los bots no han llegado para sustituir a los agentes de atención al cliente, sino para facilitarles el trabajo. Es una de las conclusiones expuestas…
La inmediatez, eficiencia, omnicanalidad, reputación e innovación son factores a tener en cuenta a la hora de configurar una estrategia eCommerce, según puso de manifiesto…
La Asociación de Contact Center Española (ACE) y las organizaciones sindicales CCOO y FeSMC-UGT han firmado esta semana el nuevo Convenio Estatal Colectivo de Contact…
Sennheiser ha regresado como expositor y Patrocinador Oro a Expocontact´17, evento organizado por Konecta. Allí, ha ofrecido una ponencia en la que se trataba la…
LeasePlan, compañía multinacional holandesa de gestión y administración de flotas y movilidad de conductores, implementa su tecnología propia con la herramienta Aspect Unified IP de…
Digitex, compañía integrada dentro del Grupo Comdata con más de 28 años de experiencia en el diseño, optimización y operación de procesos integrales de negocio…
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