En la edición 2017 de los Premios LATAM a las mejores organizaciones en la prestación de servicios y soluciones de experiencia de cliente de América…
Comdata Group ha entrado en negociaciones exclusivas para comprar a Izium Group sus acciones en B2S, BCust, Colorado Conseil y CMS. Izum es una de…
La compañía ha anunciado la puesta en marcha de iniciativas para mejorar la formación y rendimiento de sus partners y clientes. Un ejemplo de ello…
Masaltos.com, la empresa familiar especialista en calzado para aumentar la estatura de los hombres, ha recibido el Premio Silver 2017 a la “Mejor Estrategia Cross-Border”…
Con la integración de Nina en el hogar inteligente y en los dispositivos IoT, Nuance facilita a los usuarios una nueva forma de conectarse con…
Para maximizar la satisfacción del cliente, las empresas del sector seguros deben destacar por la calidad de su servicio. Pero una gestión inconexa puede desvirtuar…
La plataforma de comercio conversacional, iAdvize, hace un primer balance de los resultados de ibbü, la primera comunidad de expertos remunerados para aconsejar a los…
En la última edición de Factor Humano, celebrada esta semana en Madrid, Smartcex, experta en desarrollo de programas sobre experiencia de cliente y experiencia de…
Acticall Sitel Group, el grupo de servicios globales de experiencia de cliente, se ha asociado con Workplace de Facebook para implementarlo como herramienta de comunicación…
En el evento Open AEC Experience que organiza la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, próximamente, se hablará de relaciones entre personas, como clientes y como…
Konecta celebró los pasados días 30 y 31 de mayo la decimotercera edición de Expocontact, al que acudieron más de 800 personas. El encuentro desarrollado…
SmartCEX vuelve a promover este encuentro para profesionales en el que se ha abordado la relación con el cliente y el empleado. El pasado 1…
La transformación digital ya es una realidad. Los consumidores, en mayor o menor medida, estamos digitalizados y esperamos que las empresas con las que nos…
La entidad financiera ha creado un nuevo servicio para enviar dinero entre particulares mediante comandos de voz a través de Siri, únicamente en los móviles…
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