Digitex, partner del año de Verint Systems en Latinoamérica
Digitex, perteneciente al Grupo Comdata, ha sido reconocida por Verint© Systems como “Caribbean And Latin America Partner of the Year”. Dicho galardón, otorgado durante la…
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Sabio acaba de anunciar la adquisición multimillonaria de DatapointEurope, uno de los proveedores de servicios tecnológicos contact center líderes de Europa. La adquisición de DatapointEurope…
Entrevistamos a Leïla Bouguetaia, Sales Manager de Diabolocom en España, con ella hemos hablado de la implantanción de la compañía en nuestros país y en…
Los centros de contacto son puntos estratégico para medir la relación de las empresas con sus clientes, y en esta medición cabrían distintos elementos a…
En la actualidad, la tecnología de reconocimiento de voz se ha convertido en algo habitual en nuestra vida diaria. Combinando nuestro método de comunicación más…
La entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) el 25 de mayo del 2018 en todos los países de la…
Los servicios relacionados con la atención al cliente representan el 50% del total de los que presta el sector del contact center, según el Informe…
El teléfono ha dominado sobre cualquier otro canal los servicios de atención personal de las empresas desde su popularización en la primera mitad del siglo…
La Asociación de Daño Cerebral Sobrevenido de Madrid (ApanefA) se ha adherido a la iniciativa Liberty Responde, puesta en marcha hace dos años por Liberty…
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