El Big Data es uno de los pilares fundamentales en la transformación digital. Su tratamiento nos permite explotar y sacar todo el partido de los…
La compañía ha anunciado que en la reunión celebrada el pasado 21 de septiembre de 2017, el Consejo de Administración ha aprobado una política de…
El Comité Español del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) ha confiado el proyecto de mejora tecnológica de su Contact Center…
En una era digitalizada como la actual, generar leads de calidad es esencial en una estrategia comercial de éxito. Por ello es muy recomendable que…
Avanzada 7 y Usa-VoIP acaban de anunciar que VozTelecom será patrocinador Oro de la 10ª edición de VoIP2DAY. El 15 y 16 de noviembre los…
Enghouse Interactive patrocinará la 20a edición de Expo Relación Cliente, un evento organizado por IFAES que tendrá lugar en el Palco de honor del estadio…
Todavía hay muchas pequeñas y medianas empresas que creen que la atención al cliente es solo cosa de grandes compañías y esto es un grave…
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Entrevistamos a Jorge Huerta, socio y fundador de Weber Solutions, para que nos hable del cambio de imagen corporativa que ha experimentado la marca recientemente….
Abordar la transformación digital para llegar al usuario final y ofrecerle una óptima experiencia de cliente es un tema al que inevitablemente se enfrentan todas…
Los responsables de Pisamonas tienen ante si un ambicioso plan para este año. Su objetivo es acercar su producto (calzado infantil de calidad, hecho en…
Los nuevos auriculares de Plantronics permiten hablar y trabajar con libertad en cualquier momento y lugar. Se trata de las series de auriculares Bluetooth® diseñadas…
¿Cuál es el siguiente paso en la evolución del Customer Engagement para conseguir personalizar al máximo las ofertas que se hacen a los clientes? En…
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