Diabolocom afronta 2019 con buenas previsiones, después de un año 2018 marcado por un aumento en la facturación del 20% con respecto a 2017 y…
Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos contact center y experta en la implementación de la metodología Agile, acaba de lanzar el white paper…
El comercio electrónico se reinventa de forma continua e incorpora nuevas tecnologías, entre ellas destaca la tendencia de Voice Commerce, realidad aumentada y virtual. Voice…
Desde ON Soluciones, nos recuerdan que si el cuadro de mando con el que se trabaja no comunica información o lo hace de forma tan…
Sitel Group ha anunciado la creación de una alianza estratégica con NICE inContact. La combinación del conocimiento de Sitel Group en experiencia de cliente y…
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Emergia acaba de nombrar a Miguel Matey como su nuevo CEO. Se trata de un profesional con una larga trayectoria en la industria del contact…
TripAdvisor y Alisys han presentado en Fitur 2019 (del 23 al 25 de enero) un robot humanoide que asiste al usuario en el proceso de…
Vincci Hoteles se ha propuesto que la visita a sus establecimientos sea algo más que disfrutar del alojamiento y se convierta en una aventura personal….
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