La compañía masaltos.com y Correos Market, el mercado online de productos artesanos y locales, han firmado un acuerdo que permitirá a esta empresa española vender…
ILUNION Contact Center BPO acaba de nombrar como nuevo director de Tecnología e Innovación a Alejandro Mateo Romo, un profesional con amplia experiencia en el…
Nuance Communications acaba de anunciar el lanzamiento al mercado de Nuance Gatekeeper, una solución biométrica avanzada para la autenticación de clientes y detección de fraude….
Beabloo ha digitalizado 100 puntos de venta de Cepsa en España y Portugal. Las instalaciones están listas para activar los sistemas de inteligencia artificial que permitirán…
Hola, soy un chatbot con alma, personalidad y sentido del humor, y estoy a tu servicio para ayudarte a realizar tu pedido. Perfecto! Vamos allá….
Las compañías cada día son más conscientes de la necesidad de cuidar y potenciar la experiencia que ofrecen a sus profesionales para que estos, a…
El cambio evolutivo de la Asociación CEX (Compañías de Experiencia con Clientes) emprendido el año pasado, se deja notar ahora en el diseño de su…
Atento ha sido reconocida por Great Place to Work® como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo en 2019. La clasificación,…
¿Cómo anticiparse al futuro cuando estamos acostumbrados a imaginarlo siguiendo el crecimiento lineal al que estamos acostumbrados? Aunque la transformación digital está en sus inicios,…
Bajo este título (El cliente sale de viaje) se esconde un libro que recoge una poderosa reflexión que nos ayudará a entender las transformaciones que…
Alisys presentará en esta edición de Expo RC su solución para la gestión y clasificación inmediata de grandes volúmenes de llamadas por medio de sistemas…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM