Con la compra de BrightWire, Zoom amplía capacidades avanzadas para entrevistas, facilitando así millones de conversaciones para procesos de selección y reclutamiento. Hay que tener en cuenta que el proceso de selección sigue siendo una de las partes más difíciles y subjetivas del mundo empresarial, marcada por tareas manuales, notas desperdigadas y decisiones precipitadas que pueden hacer que grandes talentos pasen desapercibidos. Ahora Zoom se compromete a transformar esta realidad.
A medida que la compañía continúa ampliando su plataforma de trabajo abierta basada en la inteligencia artificial, la compañía está reinventando no solo la forma en que los equipos colaboran, venden y ofrecen diferentes servicios a sus clientes, sino también la forma en que identifican y seleccionan a los mejores profesionales. En este contexto, Zoom adquiere BrightHire, una plataforma líder de inteligencia de selección basada en la inteligencia artificial que mejora todas las etapas del proceso, optimizando uno de los flujos de trabajo más complejos para las empresas actualmente.
Sobre BrightHire
Cualquier proceso de selección comienza con una conversación. Por ello, cada año, millones de estas entrevistas ocurren en Zoom. Dentro de este panorama, las organizaciones confían en la plataforma para gestionar sus conversaciones más importantes y de mayor impacto, así como sucede con BrightHire, para capturar y enriquecer estas interacciones, lo que en conjunto, les permite tomar mejores decisiones, creando equipos más sólidos y obteniendo resultados de selección de personal plenamente medibles.
La incorporación de BrightHire a la plataforma Zoom se basa en las herramientas de inteligencia artificial que han diseñado para optimizar las conversaciones y facilitar decisiones más rápidas y fundamentadas, incluyendo además una serie de funciones diseñadas específicamente para entrevistas. Así, BrightHire permite a los equipos de talento aprovechar la inteligencia integrada en cada entrevista, generando mejoras cuantificables tanto en la calidad de la selección como en la eficiencia del proceso.
Fundada en 2019, BrightHire creó la categoría de inteligencia para entrevistas y cuenta con la confianza de cientos de empresas, entre ellas Canva, Duolingo, HCA Healthcare, Instacart, Lucid Group, Ramp y SoFi, para optimizar sus resultados de reclutamiento. Al igual que Zoom, BrightHire cuenta con un enfoque responsable de la IA. De hecho, uno de sus valores fundamentales es dar prioridad a los candidatos, con una IA diseñada para mejorar la selección de talento, no para sustituir la toma de decisiones humanas.
Mientras que diversas soluciones de reclutamiento se centran únicamente en la búsqueda de candidatos o en los procesos posteriores a la incorporación, BrightHire ofrece información y eficiencia durante todo el ciclo de selección, ayudando a los equipos en la planificación, ejecución y análisis de las entrevistas de manera más efectiva.
Además, proporciona a los responsables de selección la capacidad de crear descripciones de puestos de trabajo basadas en inteligencia artificial, planes de contratación, entrevistas de selección, así como grabaciones y transcripciones, notas y resúmenes automatizados de las entrevistas, flujos de trabajo de retroalimentación, información sobre coaching e integraciones perfectas con los sistemas de seguimiento de candidatos, todo ello garantizando siempre en el proceso la intervención y supervisión humana.
Zoom invirtió en BrightHire en 2021 y, desde entonces, han colaborado estrechamente para ofrecer soluciones de primer nivel a todos sus clientes. Esta colaboración permite acelerar el crecimiento de BrightHire, llevando su plataforma a más clientes de Zoom y proporcionando recursos y capacidades de IA para reforzar su plataforma, todo ello sin comprometer su filosofía multiplataforma.
BrightHire, Workvivo y Zoom
BrightHire se integra de manera natural en la plataforma Workplace de Zoom, basada en la inteligencia artificial, ampliando la oferta en los flujos de trabajo críticos para el reclutamiento y selección de talento.
Con la incorporación de BrightHire a Zoom y Workvivo, se crea un proceso de gestión del talento sin fisuras, que abarca desde la búsqueda y contratación de las personas adecuadas hasta su motivación y compromiso una vez que se incorporan a la organización, formando así, parte de la visión de Zoom de un lugar de trabajo más conectado e inteligente.
Impacto en los usuarios
Con esta adquisición, la plataforma Zoom contará con un conjunto completo de herramientas para la gestión del ciclo de vida del talento, incluidas capacidades avanzadas de entrevista basadas en inteligencia artificial. Esto permite planificar entrevistas, obtener información automatizada, ofrecer orientación en tiempo real y tomar decisiones de selección basadas en datos, lo que mejora la calidad y la experiencia de los candidatos.
Por su parte, los clientes de BrightHire continuarán teniendo acceso a la plataforma de IA en la que confían, independientemente de plataforma en la que trabajan, al tiempo que se benefician de la escala, los recursos y las capacidades ampliadas de IA de Zoom, lo que impulsará una innovación más rápida, generará sinergias de productos y acelerará el desarrollo de su hoja de ruta.
Se espera que la transacción se cierre en las próximas semanas, momento en el que Ben Sesser, director ejecutivo de BrightHire, y todo el equipo de BrightHire se unirán a Zoom. Con esta incorporación, Zoom refuerza su capacidad para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones de contratación más inteligentes y ágiles, directamente desde el lugar donde ocurre el trabajo: Zoom
