Grupo IMA (Grupo Inter Mutuelles Assistance) ha adquirido el 25% de la compañía de servicios estadounidense Healthcase, empresa que a su vez adquirió el cien por cien de la compañía Travel Care Services, socio estratégico del Grupo IMA en Estados Unidos desde hace más de 20 años.
Con esta operación, Grupo IMA diversifica su oferta de servicios en el país norteamericano. Al servicio de asistencia en viaje que ya venía prestando, se añade la oferta de toda la gama de servicios que Grupo IMA presta habitualmente, tales como asistencia auto, asistencia a la persona, seguro de viaje, etc.
El objetivo de Grupo IMA con esta operación es afianzar el sistema de operaciones en Estados Unidos, gracias a una mayor proximidad y un mayor control de las mismas que permitan incrementar la excelencia operativa del servicio, la excelencia en la atención al cliente, así como establecer sinergias que permitan al grupo dar el salto a un mercado tan ambicioso como el americano.
Asimismo, esta operación permitirá a Healthcase desarrollar actividades complementarias, así como prestar servicio a sus clientes en otros países donde Grupo IMA está presente.
El Grupo Inter Mutuelles Assistance concibe, ensambla e implementa soluciones de asistencia adaptadas a sus accionistas y clientes. De la asistencia de urgencia al acompañamiento en el tiempo de los asegurados, IMA propone una oferta completa en el ámbito del automóvil, del desplazamiento por viaje y ocio, del hogar, de la salud, de los servicios a la persona, de la movilidad internacional, del consejo y de la relación cliente.
El Grupo representa una cifra de negocio de 696 millones de euros con un resultado neto de 9,5 millones de euros. Está al servicio de 45 millones de clientes y cuenta con más de 3.700 empleados (datos 2017).
Por su parte, IMA Ibérica Asistencia es la sede en España y Portugal del Grupo IMA. Está especializada en la prestación de Asistencia a personas y vehículos, un servicio médico y técnico que garantice el rápido auxilio de sus asegurados.
