El reconocimiento como Mejor Outsourcer en procesos BPO es una de las categorías más difíciles de conseguir por la complejidad que conlleva el demostrar la excelencia en servicios completos de atención al cliente para grandes corporaciones y convertirse así en partners capaces de proveer soluciones end-to-end. Por su parte, el premio a la Mejor Gestión de Personas es un galardón especial que el jurado decide otorgar a aquellas compañías que demuestran una gestión superior de los recursos humanos de su compañía.
El valor principal de este premio es que se trata de una categoría a la que grupo GSS no se presenta, si no que es el jurado de los Premios es el que detecta una serie de mejores prácticas que consideran deben ser reconocidas en el sector.
GSS en este caso supo superar las expectativas del jurado mostrando al completo nuestros programas de formación continua, y nuestros sólidos programas de desarrollo del talento, que vienen apoyados por innovadoras soluciones tecnológicas que nos permiten hacer un mayor y más eficiente seguimiento del talento dentro de nuestra compañía.
La concordancia, seguimiento y sintonía entre los diferentes departamentos de la compañía también son un valor agregado que ofrece GSS y que ha sido valorado por el jurado especializado.
La entrega de premios se llevó a cabo el pasado 8 de octubre en el marco de Expo Relación Cliente, que tuvo lugar en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu (Madrid.).
Los Premios CRC ORO tienen como objetivo reconocer a las mejores empresas y trabajar en la profesionalización y reconocimiento de la actividad de atención al cliente en las compañías. CRC son las siglas que corresponden a Centros de Relación con Clientes. Estos premios nacieron con la vocación de reconocer la labor de la gestión de la relación con los clientes por parte de las grandes compañías.
