iLERNA recibe un CRECE 2026 por su modelo de atención al estudiante
Este CRECE 2026 reconoce el notable crecimiento, la innovación operativa y la consolidación del modelo de atención al estudiante de iLERNA, impulsado por la puesta en marcha de sus nuevas instalaciones centrales.
La concesión de este reconocimiento coincide con el despliegue de su macro sede en la capital leridana, un proyecto de 10.500 metros cuadrados de infraestructura (con más de 5.800 m² construidos) que ha supuesto una inversión superior a los 10,5 millones de euros. Este nuevo complejo sostenible alberga el núcleo de operaciones, gestión e innovación relacional de iLERNA, diseñado para dar soporte a una comunidad académica que supera los 150.000 alumnos titulados en toda España, Francia e Italia.
El distintivo CRECE de la AEERC premia anualmente a aquellas organizaciones que contribuyen de forma decisiva al desarrollo y la vertebración del sector de la atención al cliente mediante la expansión operativa, el empleo de calidad y el desarrollo socioeconómico.
El acto ha contado con la participación presencial de José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, quien ha entregado el reconocimiento en representación de la AEERC a la comitiva directiva y operativa de la institución educativa. Por parte de iLERNA, el encuentro ha estado encabezado por Ferran Masamunt, director de Marketing Online, Virginia Simón, directora de Marketing Presencial y Nuria Jové, directora del centro presencial de Lleida, junto al equipo clave de la estructura operativa de la entidad.
Durante la entrega, José Francisco Rodríguez ha subrayado que "la inauguración de esta espectacular sede en Lleida es un claro reflejo del compromiso de iLERNA con la excelencia. Estructurar un centro operativo de esta envergadura demuestra cómo la inversión en infraestructuras y tecnología relacional se traduce en una atención cercana, resolutiva y de vanguardia para sus estudiantes, posicionando al sector como un motor económico fundamental".
Por su parte, Ferran Masamunt, ha agradecido la distinción señalando que "recibir el galardón CRECE de manos de la AEERC es un orgullo para todo nuestro equipo. Esta sede alberga a cada uno de los equipos que acompañan al alumnado en su recorrido formativo. Nuestros más de 50 años de experiencia nos han demostrado la importancia de trabajar poniendo la atención y satisfacción de los estudiantes en el centro”.
Con este reconocimiento, la AEERC reafirma el valor estratégico de los proyectos que apuestan por la vertebración territorial y el crecimiento sostenible en la industria de la relación con el cliente, situando en el centro de este modelo el impacto directo y positivo en la experiencia del alumnado.
