Forbes ha publicado un año más la lista de las 100 Mejores Empresas para trabajar en España, destacando a Intelcia en el ranking. La consultora Sigma Dos y la propia Forbes son las encargadas de elaborar este estudio analizando una muestra de 2.500 empresas, para seleccionar las 100 mejores en base a las opiniones de empleados mediante entrevistas y cuestionarios para valorar su satisfacción y bienestar. Según afirma el mismo Forbes, “el mejor lugar para desarrollarse laboralmente es, según los empleados, aquel en el que se guarda un equilibrio entre el trabajo, la vida privada y el buen crecimiento profesional”, y la empresa líder de servicios de outsourcing aparece en esta selección como merecedora del reconocimiento, gracias a las puntuaciones de sus propios empleados.
Este galardón pone en valor la estrategia e iniciativas que se ejecutan desde el departamento de Recursos Humanos de la compañía, muy enfocadas al desarrollo del talento y carrera profesional de sus casi 5.800 empleados en España y 40.000 a nivel global. También ha sido fundamental para la inclusión en esta lista de las 100 Mejores Empresas para trabajar en España, el impulso de la Comunicación Interna con iniciativas como su programa “Comunicar es Liderar”, premiado en el Observatorio de Comunicación Interna y por los Premios Empresa Flexible de Madrid, que incluye distintas líneas de acción con el objetivo de fomentar el engagement entre el empleado y la compañía.
“Somos conscientes de que para alcanzar la excelencia en el servicio a nuestros clientes debemos conseguir que nuestros empleados estén satisfechos con su trabajo, por lo que para Intelcia es vital su bienestar y mejorar su experiencia laboral en pro de alcanzar los objetivos de la empresa. En las iniciativas que llevamos a cabo internamente enfocadas a la satisfacción y engagement de nuestros empleados se involucran todas las áreas de la empresa, incluido el Comité de Dirección. Es un orgullo que nuestros propios empleados/as valoren este esfuerzo y trabajo diario que, además de reflejarse en este reconocimiento, se aprecia en las mejoras de nuestras ratios como una menor rotación y absentismo”, señala Ana Cartón, CHRO de Intelcia Spain & Latam.
Intelcia, empresa con más de 20 años de experiencia y líder en la externalización de operaciones de clientes, basa su filosofía interna en la combinación de talento, tecnología, innovación y optimización de los procesos, lo que le permite ofrecer un servicio diferencial y totalmente personalizado a las necesidades de cada caso, uno de los aspectos más valorados por sus clientes, y también de sus profesionales. Intelcia también aplica la innovación tecnológica de manera interna en procesos de RR.HH., con una modalidad más eficiente 100% virtual en sus procesos selectivos, soluciones digitales que automatizan procesos y facilitan tareas diarias de los equipos, además de investigar la implantación del metaverso y la realidad virtual inmersiva en procesos de onboarding, formación y colaboración entre equipos.
Además, su modelo de gestión del talento está basado en competencias a fin de potenciar el talento interno. Los empleados y empleadas realizan un assessment para identificar fortalezas y áreas de mejora en competencias básicas: Gestión de Equipos, Orientación al Logro, Capacidad Analítica, Gestión del Cambio y Comunicación. Como resultado, se adquiere un mayor conocimiento de su perfil profesional, e Intelcia consigue que el 90% de las promociones se cubren internamente. Esto se debe a que Intelcia considera la formación de sus empleados como un eje estratégico en la continuidad del negocio y la retención de talento, razón por la que ha invertido más de 26.000 horas de formación en 2022 a la mejora de competencias y conocimientos.
Las compañías destacadas en el ranking de las 100 Mejores Empresas para trabajar en España se han dado cita en un evento en Madrid para ser reconocidas públicamente y recibir el galardón de la mano de Andrés Rodríguez, presidente y editor de Forbes España. Por parte de Intelcia, han acudido a recibirlo Sandra Gibert, CEO Intelcia Spain & Latam; y Ana Cartón, CHRO de Intelcia Spain & Latam.
