Relación Cliente - La web líder del sector de la Relación Cliente, BPO, Customer experience y Contact Center

Todo preparado para una nueva edición de MadTalk Digital evolution

Digitel TS by MADISON presenta una nueva edición de MadTalk Digital evolution el próximo día 6 de octubre en el Wizink Center de Madrid (10:00 – 15:30 horas, con almuerzo networking). Entre los speakers destacan representantes de compañías como Santander Pago Nxt, Alastra, Écija y Veridas, quienes hablarán de los servicios de confianza e identidad digital como aceleradores de los negocios digitales seguros. Madtalk digital

La revolución tecnológica y los cambios de hábitos acorde con la digitalización y la irrupción de nuevos canales, afectan a todo tipo de servicios, así, wallet, pagos en internet, etc. se han ido popularizando, también a la hora de hacer contrataciones, generando cada vez más confianza entre la parte contratante y contratada.

WhatsApp, como explicaban desde Digitel TS by MADISON en este caso de uso, se está convirtiendo también en un canal de contratación. La plataforma de mensajería más utilizada en España, por facilidad y comodidad es también la preferida por los clientes para interactuar con las empresas. Su uso facilita la omnicanalidad en la compañía, desembocando en una customer experience exitosa.

Para generar servicios de confianza e identidad digital seguros que impulsen la aceleración de negocios digitales debemos tener en cuenta la tecnología blockchain para reforzar los procesos digitales de confianza, considerada por Digitel TS como la tecnología habilitadora que puede mejorar la prestación de servicios de confianza a través de su aplicación en Identidad Digital, Notarización y Smart Contracts.

Todo ello se abordará en MadTalk Digital evolution, con ejemplos de aplicación reales, a través de un panel con un elenco de invitados expertos en las materias desde un enfoque, legal, de seguridad y tecnológico, sin olvidar la experiencia de cliente y las relaciones con los clientes desde diferentes canales.

Los primeros speakers confirmados son:

Fernando García, Product Manager Customer Digital Identity en Santander Pago Next.

Jesús Ruiz, Fiware DLT/Blockchain integration leader, Alastria board memeber and CTO en Alastria.

Alonso Hurtado, Attorney and Partner of IT Cybersecurity & Compliance en ÉCIJA.

Ángel Ruiz, Business Developer Manager España en VERIDAS.

José Manuel Oliva, Director en DIGITEL TS.

José Antonio Díaz, Subdirector en DIGITEL TS.

Javier Roca, Subdirector en DIGITEL TS.

Alejandro Alfonso, Analista Blockchain en DIGITEL TS.

Los interesados en acudir al evento pueden registrarse aquí.

Gracias por suscribirse a nuestra NewsLetter

Comprueba tu bandeja de entrada* para confirmar la suscripción a la Newsletter de Relación Cliente.

*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM