Mário Câmara es desde el pasado 1 de marzo el nuevo director general de Atento Brasil. Asimismo, se incorpora al Comité de Dirección de Atento, globalmente. Hasta ahora, Câmara lideraba la unidad de negocio de Banca y Servicios Financieros de Atento en Brasil, puesto que ha ocupado durante más de cinco años, aunque trabajando en la compañía lleva algo más de quince años.
Este profesional, actual director general de arvato CRM, será el encargado de liderar la Asociación de Contact Center Española (ACE).
Roberto Boggio es el nuevo director general para la región Continental Europe, que incluye Alemania, Croacia, España, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, Serbia y Túnez. La nueva organización de la compañía ha unificado la distribución de los países en los que estaba presente dando lugar a la creación de tres grandes regiones: Continental Europe, North Europe (Suecia, Noruega, Países Bajos, Estonia, Letonia y Lituania) y English-speaking markets and APAC (Canadá, Estados Unidos, Filipinas y Reino Unido).
La compañía acaba de nombrar a Gil Sierra como director comercial de EMEA y a Alexandra Sánchez como directora comercial de Konecta España.
Con este nombramiento, la compañía incorpora al que fuera responsable de ventas de Rackspace a su equipo de liderazgo europeo, para impulsar su crecimiento en la región.
Ball se incorpora al equipo de alta dirección de Aspect como responsable de los negocios en estas dos regiones después de trabajar como jefe regional en Hitachi Data Systems. Encabezará los ambiciosos planes de Aspect para aumentar su cuota de mercado de centros de contacto en la Nube en sendas regiones.
Montana, que reportará a Craig Skelton, director de Distribución para Europa, tendrá como misión reforzar la presencia de la compañía entre las pymes.
Desde su nuevo cargo dirigirá la actividad de la compañía en Reino Unido con el objetivo de expandir el negocio y dar a conocer a las empresas, administraciones y organismos locales el amplio portfolio de soluciones de atención al cliente inteligente.
Liderará el área de servicios de comunicaciones para empresas, centrada en el desarrollo y comercialización de VIRTUALCENTER, su plataforma cloud de contacto cliente.
Desde su nueva posición, Esparza liderará el crecimiento en el mercado nacional de la división offline y también online del Grupo, de la que ha sido máximo responsable los últimos dos años. En esta nueva etapa, reportará a Justin Figgins, nuevo SVP Southern Europe & Emerging Markets, que estará al frente del mercado en el sur de Europa para aumentar su potencial y guiar la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
Con este cargo, Félix Alarcón pasa a integrarse en el Comité de Dirección de la Región EMEA y en el Comité Global de Recursos Humanos. Se incorporó a la compañía en 2014 como director de Procesos de Recursos Humanos dentro de la oficina corporativa de Atento. Ahora, desde su nuevo rol de Director de Recursos Humanos para la Región EMEA, liderará las áreas de Selección, Formación y Desarrollo, Retribución y Contratación, Relaciones Laborales así como la política de Motivación y Comunicación Interna de los empleados.
José Ignacio Piedra asume la responsabilidad de la actividad comercial de la compañía en España y EMEA, con el claro objetivo de impulsar el crecimiento en la región. Reportará directamente a José María Pérez Melber, director general de la región.
Uno de sus cometidos será el desarrollo del mercado de soluciones de nueva generación de la compañía. Altitude tiene una presencia consolidada en el centro, norte y este de Europa y cuenta con oficinas en Francia, Reino Unido, Suecia y Bélgica.
Con este nombramiento, la compañía hace una importante apuesta por el crecimiento en sus líneas de negocio relacionadas con el desarrollo y entrenamiento de profesionales y mandos directivos, tanto en formato presencial como online.
Este profesional desempeña en la compañía su actividad profesional desde hace casi diez años. En su nuevo cargo, Juan Pedro García tendrá la misión de aumentar anualmente el número de certificaciones SAP, así como mantener la calidad y garantía que las mismas tienen en el mercado. Igualmente, se encargará de incrementar el conocimiento de las nuevas soluciones y productos SAP para el ecosistema de partners y clientes a través de un amplio porfolio informativo.
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