Asume la dirección de este área tras ocupar otros puestos de responsabilidad en la compañía. Bajo su responsabilidad estarán la dirección de operaciones, dirección de clientes y la dirección de ventas y marketing de los clientes de Iberia tanto para los servicios onshore como offshore de la empresa.
Este ejecutivo, con una amplia experiencia en las TIC, procede de la firma Riverbed Technology y se ha incorporado para supervisar todo el área de ventas y operaciones de EMEA. El nombramiento será efectivo desde el 1 de enero.
Uno de los cometidos principales de Pastor será la expansión de esta compañía, especializada en Sistemas de Calidad de Datos, en Latinoamérica. Esta incorporación es fruto del buen momento por el que atraviesa la compañía, gracias a la confianza de sus clientes en sus Sistemas de Calidad de Datos a nivel internacional. Esta situación ha favorecido las contrataciones haciendo que casi el 15% de su actual plantilla se haya incorporado a lo largo de 2014.
José Francisco Rodríguez ha sido elegido por unanimidad presidente de la Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente (AEERC). La nueva junta directiva que acompañará a Rodríguez incorpora siete nuevos miembros, que son: Cesar López (GSS), Manuel Solé (Iberdrola), Jesús Nuñez (Fedex), Mar Rivera (Madison), Jorge del Río (Imelius), Juncal Resa (Sanitas) y Cristina González (Integralia).
Gemma Sorigué, miembro del equipo fundador y directora general de ventas de LetsBonus, ha anunciado que dejará la compañía en las próximas semanas. «He decidido tomar un nuevo camino para desarrollar otros proyectos, con la tranquilidad de que dejo la empresa en buenas manos», ha subrayado.
La compañía, que es filial para España y Portugal del Grupo Inter Mutuelles Assistance, refuerza con este nombramiento su cúpula directiva. Así, David Pino es desde el pasado 1 de septiembre nuevo consejero delegado de la compañía. Asimismo, el que fuera director general para la división ibérica de IMA durante los últimos cuatro años, pasa a formar parte del equipo directivo del Grupo como Asesor de la Dirección General.
Se encargará de las áreas de motivación y clima laboral, así como del plan de formación corporativo en España, Chile, Colombia y Estados Unidos.
Con este nuevo nombramiento amplía funciones a su cargo. Entre sus nuevas responsabilidades, Esclamado formará parte del Comité de Dirección y reportará directamente a Sandra Gibert, directora general de la compañía.
Con más de 18 años de experiencia en este mercado, Oscar Pato refuerza el equipo español -Camille Petit (Channel), Ricardo Alonso (High Touch) y Barbara Melloni (Marketing)- para continuar presentando los excelentes resultados comerciales logrados en los últimos meses.
Este directivo tendrá responsabilidad directa sobre la cuenta de Telefónica, considerado cliente preferente a nivel internacional. Cabe recordar que Eduardo Martínez fue uno de los fundadores de Telefónica Germany y responsable de la división de Business Development de Telefónica para Alemania, Suiza y Austria.
Entre sus funciones, Sola gestionará el plan de Marketing de Unísono de España, Chile, Colombia y Estados Unidos.
Este profesional cuenta con más de diez años de experiencia en el sector tecnológico y en el área del contact center, los últimos seis años ha trabajado en Presence Technology en el área de proyectos y como Professional Services Manager. Es Licenciado en Ciencias y Técnicas Estadísticas
Operará desde Madrid dirigiendo los equipos locales en cada uno de los países de la región: España, Portugal, Chile, Perú y Colombia. Será responsable de la implementación de todas las iniciativas de tecnología con las que ya cuenta Transcom así como del desarrollo de nuevos proyectos.
Este profesional cuenta con una dilatada experiencia en el sector del Contact Center y gestión comercial. Antes de incorporarse a Presence Technology, Adolfo Martín ha trabajado en empresas como Genesys Telecommunications Labs, Fonetic Solutions, Cystelcom o Prosodie. Adolfo es Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid y MBA por IEDE.
Hasta ahora, Villaescusa había sido director de Desarrollo de Negocio para banca, seguros y retail de la compañía, y recientemente ha sido nombrado director comercial y de Marketing. Con este nombramiento, Unísono pone de manifiesto su apuesta por el desarrollo profesional y el talento interno de la plantilla.
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