Entre otras funciones, tendrá la responsabilidad de gestionar el departamento de TI de Sitel, incluyendo el liderazgo de nuevos proyectos, coordinación de presupuestos, así como dar soporte a las distintas áreas de negocio de Sitel (Comercial, Marketing, Operaciones, RRHH, etc.).
Con esta incorporación, la compañía apuesta por el crecimiento en la zona mediterránea. Victoriano Martín asume así el liderazgo de la oficina de la empresa en Barcelona y de las operaciones comerciales en Cataluña, Comunidad Valenciana, Comunidad Balear y Andorra.
El nombramiento es efectivo desde el 1 de enero de este año. Clara Santos tiene por delante el desafío de buscar nuevas vías de desarrollo de negocio en los ámbitos del BPO (Business Process Outsourcing).
Sánchez-Lozano, actual directora general de Transcom para Iberia & Latam, sustituye en la presidencia de la Asociación de Contact Center Española (ACE) a Fernando Romero de Claver, director general de CATSA.
Ruiz de Villa hasta ahora ocupaba el cargo de Country Manager de la compañía en Chile, puesto que pasa a desempeñar Rocío García Berzosa, directora de Operaciones en Chile de Unísono.
Esta compañía es la línea de negocio especializada en Contact Center de Avanza, que con la incorporación de Roberto Robles en su equipo directivo busca potenciar dicha área y crear nuevos canales de contacto utilizando las Redes Sociales y los elementos interactivos, así como la apertura de nuevos modelos de negocio que apoyen el crecimiento de Unitono.
Rivera es la nueva directora de Clientes y Fidelización de Phone House, un puesto de nueva creación en la compañía que aglutina el marketing directo, la fidelización y atención al cliente y la interacción en las redes sociales. Se trata de aunar labores con un único objetivo final, el cliente.
El Consejo de Administración de Atento acaba de nombrar a Alejandro Reynal consejero delegado de la compañía en sustitución de Agnaldo Calbucci.
Sánchez-Lozano se ha incorporado a Transcom para liderar el negocio en España, Portugal y Latinoamérica.
Desde su puesto de director comercial de Dialoga Group, Andrés Salleras apoyará el fuerte crecimiento de la compañía.
Alexandra Sánchez ha sido nombrada nueva directora comercial y de Marketing de Unísono Soluciones de Negocio en sustitución de Sandra Gibert, que ha pasado a ocupar el cargo de directora general.
Unísono Soluciones de Negocio ha anunciado recientemente cambios en su cúpula directiva. Así, Sandra Gibert pasa a ocupar el puesto de directora general de la compañía y su fundadora, María del Pino Velázquez, que hasta ahora ocupaba este cargo, ostenta la presidencia de la misma.
Jorge Hurtado Antón ha sido nombrado director general de Interactive Intelligence para España y Portugal.
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