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15 Jun 2023

Ya en el mercado, IMPACT 5000T, auriculares que mejoran la experiencia con Microsoft Teams

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15 Jun 2023

La Fundación Vodafone España y la AEERC renuevan su convenio de colaboración

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15 Jun 2023

WhatsApp for Service Cloud: cómo personalizar las conversaciones a través de IA, Data y CRM

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15 Jun 2023

5 claves para sacarle todo el rendimiento a los chatbots a la hora de atender a los clientes

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15 Jun 2023

Nueva identidad de marca del Grupo Covisian bajo el lema de «construir un mundo más fácil»

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14 Jun 2023

Ya está publicado en el BOE el III Convenio Colectivo del Contact Center

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12 Jun 2023

Iris Global, certificada como empresa Top Employer España 2023

Inteligencia Artificial

09 Jun 2023

Virtual Digital Agent, la nueva solución de Atento basada en IA para mejorar la experiencia de cliente

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08 Jun 2023

300 kilos de ayuda recogida por el área de Contact Center de ILUNION para el Banco de Alimentos de Madrid

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08 Jun 2023

La inversión en tecnología de las empresas de la Asociación CEX asciende al 59% del coste total

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07 Jun 2023

La firma de análisis IDC MarketScape posiciona a Infobip líder en CPaaS

Inteligencia Artificial

07 Jun 2023

Amex GBT patenta una tecnología basada en inteligencia artificial para medir y mejorar la satisfacción de cliente