Paula Toural ocupa su nuevo cargo desde el mes de noviembre del pasado año. Antes de ello trabajó en Pepephone, como directora de Cliente y Producto, empresa en la que estuvo casi nueve años y que hasta hace poco pertenecía al grupo Globalia. Pepephone se caracterizaba por la fidelidad de sus clientes, estrategia que se basaba en un trato especial, hasta el punto de que la operadora daba la razón de forma preventiva a sus clientes ante una reclamación hasta que esta se esclarecía. No sabemos si tras la compra de Pepephone por parte de MásMóvil se seguirá manteniendo este tipo de premisas.
Antes de entrar en el grupo Globalia, Paula Toural desempeño distintos cargos en ONO y en ISH gmbh.
