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Lucía Álvarez ha sido promocionada en Odigo como la nueva Managing Director de Iberia 29 octubre, 2025
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Harmonix convierte el CRM en una herramienta proactiva, rica en datos y centrada en el cliente 15 octubre, 2025
Los premios Gartner Eye on Innovation Awards 2025 reconocen el trabajo innovador de Transcom en EMEA 29 octubre, 2025
ILUNION Contact Center BPO se alza con el Premio Cegos 2025 por su proyecto de IA dIAna 22 octubre, 2025
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Nuevo proceso de financiación para Atento, con el que asegura hasta 30 millones de dólares en liquidez
La resolución de la consulta y el toque humano, esenciales en una buena CX y un reto aún para los chatbots
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