Opinión
Noticias
Ya en el mercado, Novagile, omnicanalidad que mejora la operativa del contact center
Opinión
Consideraciones sobre la información personal y el aporte de valor de las empresas
Eventos
La atención al cliente pasa por la unión de máquinas y humanos
Premios
CRC Oro como Mejor Outsourcer en Atención al Cliente para Atento
Premios
Transcom: Premio CRC Oro a Mejor Outsourcer en BPO
Opinión
Voicebots: la atención al cliente de la era millenial
RC Magazine
Electrocosto: tecnología y personas que hacen posible una atención cercana y ágil
Entrevistas
Entrevistamos a Nacho Cárdenas, CEO de Sum Talk
Premios
20 años de excelencia en la atención al cliente
Nombramientos
Eugenio González, head of clients de Sitel en España
Opinión