Eventos
Entrevistas
Luis Miguel Domínguez (ServiceNow): «El mercado español sigue el buen ritmo de crecimiento de otros internacionales»
Inteligencia Artificial
Los servicios híbridos de Intelcia ya superan el 60% de resolución mediante asistentes conversacionales
Inteligencia Artificial
La falta de sensibilidad emocional de la IA es una barrera para el 57% de los consumidores españoles
Inteligencia Artificial
Solo el 22% de las grandes empresas lograron desplegar un caso de uso de IA generativa a escala en 2024
Premios
Premios Excelencia Relación con Clientes (ERC): ya puedes acceder a las bases para participar en una nueva edición
Experiencia de Cliente
Atento resalta las potencialidades de su ecosistema de soluciones y su plataforma propietaria AI Studio
Premios
Konecta se alza con 3 Premios Fortius 2024, y es la compañía con un mayor número de finalistas
Entrevistas
José Manuel Sanchís (Aunoa): «Con agentes IA algunos clientes nuestros logran incrementos de productividad del 230%»
RC Magazine
El número 104 de Relación Cliente Magazine ya está disponible online
Noticias
El nuevo diseño de la página web de la Asociación CEX da más protagonismo a sus asociados
Opinión