Noticias
Experiencia de Cliente
Majorel adquiere Findasense, con lo que amplía sus servicios de transformación CX
RC Magazine
Integrar y automatizar tareas en el back office, ¿cómo y con qué resultados?
Opinión
La tecnología, buena aliada para motivar y retener a los agentes del contact center
Noticias
Algunas ventajas de la biometría que presenta frente a los deepfakes o las suplantaciones de voz
Noticias
Majorel acaba de inaugurar una nueva sede en Lima, continuando su proceso de expansión
Nombramientos
GoContact nombra a Tito Aponte Mesa, vice president business developer Latam
RC Magazine
La tecnología y la formación, perfectos aliados de los superagentes en los contact centers
Entrevistas
José Luis Delmas (MADISON CX): «Ayudamos a nuestros clientes a ordenar, analizar y obtener valor de la información»
RC Magazine
Grupo Arconada mejora su volumen de ventas digitalizando sus procesos
RC Magazine
Algunos apuntes sobre cómo trasladó Servinform su contact center a la nube
RC Magazine