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Spotahome ya ha incrementado hasta un 20% su tasa de conversión gracias a la aplicación de IA en sus procesos
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¿Por qué una empresa como Playtomic utiliza ordenadores de Apple en su departamento de atención al cliente?
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Jagoba Villaescusa (Lanalden): «Empoderamos al agente, reforzando su rol de supervisor inteligente del asistente conversacional»
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Gescobro mejora su eficiencia operativa y automatiza el análisis de calidad con ayuda de LIA
Opinión
De la complejidad a la eficiencia: el poder de la minería de procesos para optimizar la experiencia de cliente
Inteligencia Artificial
IA y seguridad: preocupaciones que focalizan el trabajo en los contact centers en 2025
Opinión
¿Qué aporta el impacto transformador de la IA en la gestión de audio de los centros de contacto?
RC Magazine
¿Cómo será el trabajo de los agentes en los contact centers del futuro, tras la redefinición por la IA de sus competencias?
Inteligencia Artificial
ON Soluciones y Kore.ai firman una alianza estratégica para potenciar la IA conversacional todo en uno
Inteligencia Artificial
Los datos de mala calidad lastran las posibilidades de la IA en muchas empresas
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