RC Magazine
Inteligencia Artificial
Nedgia mejora su modelo de atención al cliente incluyendo IA generativa en el canal telefónico y digital
Eventos
¿Qué pasa cuando la IA entra en acción y deja de ser una promesa para convertirse en una realidad?
Nombramientos
Sergio Verdasco es el nuevo director comercial del Grupo ILUNION
RC Magazine
Fractalia mejora KPIs con una plataforma omnicanal para enfrentar con éxito los retos futuros de la IA
Inteligencia Artificial
Frost & Sullivan distingue a Atento con varios reconocimientos en innovación y CX
Nombramientos
Javier Moreno es el nuevo director comercial de ILUNION Contact Center BPO
Eventos
Éxito de convocatoria de la 3ª edición de los Sabio CX Community Days
Inteligencia Artificial
Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
Premios
Sprinklr galardonada como la Solución CX basada en la Nube del Año en los Premios Excelencia CCW 2025
Eventos
Todo preparado para el Congreso CRIC Chile que se celebra tanto en formato presencial como digital
Inteligencia Artificial