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La AEPD expone ante las autoridades europeas la posible fuga de datos a terceros por parte de sistemas de IA
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El BBVA recibe un IMPACT AEERC 2026 por su liderazgo en inteligencia artificial generativa y experiencia de cliente
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Mas de 400 expertos comprueban la aplicación real de la IA agéntica en ServiceNow AI Summit Madrid 2026
RC Magazine
La revolución silenciosa del contact center: agentes aumentados con inteligencia artificial
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Expo Relación Cliente 2025, un año más, éxito absoluto de convocatoria
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Sabio explicará en Expo Relación Cliente cómo se lleva a cabo el proceso de transformación en IA generativa
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La AEERC y la Asociación CEX defienden en el Congreso de los Diputados sus enmiendas al Proyecto de Ley del Servicio Atención a la Clientela
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Inconcert, primera empresa en España de software para CX en obtener la certificación internacional de IA ISO/IEC 42001:2023
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¿Cómo aprovechar el potencial de la IA para optimizar la gestión de los contact centers?
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3 errores que deberían evitarse al implantar IA para que el cliente no emita un «aarg» de disgusto
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