El encuentro tendrá lugar en la Escuela superior de Diseño, Innovación y Tecnología (ESNE), patrono de la asociación, el próximo 13 de noviembre a partir de las 09:00 horas de la mañana. Con el lema “Pasión por el cliente” se quiere hacer hincapié en la importancia de la experiencia de cliente dentro de aquéllas empresas que tienen al cliente como parte fundamental dentro de su objetivo empresarial. Además, el evento contará con las ponencias de gurús internacionales en customer experience de la talla de Paul Greenberg y Mark Tamis.
"En Grupo GSS hemos sido pioneros en la integración de los nuevos canales de comunicación al contact center y el día 13 GSS y muchas grandes marcas de la economía española compartiremos nuestro conocimiento sobre cómo conseguir una experiencia de cliente óptima en una sociedad omnicanal", destacan desde la compañía.
