Diciembre 2017
Sumario
- En Portada: Teamvision quiere aprovechar su sobrada experiencia como integrador de tecnología para ofrecer también servicios de consultoría.
- En positivo: Análisis de cómo pueden influir los bots en los servicios que prestan los contact centers y las empresas a sus clientes finales.
- Casos de éxito de compañías como Quirónsalud, Konecta Brasil, Phone House, Clicars o Spotahome.
- Hoy hablamos con… Maite González, directora Clientes Residencial y Negocios de Endesa.
- En imágenes: Nos adentramos en el centro de contacto de Ibermática.
- Otras secciones: Se recogen diferentes eventos cubiertos por Relación Cliente Magazine, con un especial sobre lo que fue la última edición de Expo Relación Cliente y los Premios CRC Oro. Asimismo, el número incluye las colaboraciones que ya son habituales en cada entrega.
