julio 16, 2010

Desarrollo y retos de la Administración Electrónica

La Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, en vigor desde el 1 de enero, supone un esfuerzo por parte de las administraciones para cumplir sus obligaciones y una oportunidad para los proveedores tecnológicos. Algunos de ellos nos muestran en este reportaje las implantaciones realizadas y lo que suponen, en cada caso, para los ciudadanos en su relación con los organismos públicos que han optado por ellas.

Un agente virtual para los empleados del BBVA

El departamento de Estrategia e Innovación de BBVA ha lanzado un Agente Virtual o, Virtual Chat Agent, dentro de su nueva intranet; la solución ha sido creada e implantada por Artificial Solutions.

 

 

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