Acaba de abrirse el plazo de inscripción (del 15 de febrero al 15 de abril) para participar en los galardones más importantes en la industria de la Atención al Cliente.
Pese al entorno económico, la empresa consolida su posición en el sector gracias a su solidez financiera y a una diversificada cartera de clientes.
Seoane tendrá bajo su responsabilidad asegurar el día a día de las operaciones en Iberia, gestionando múltiples áreas y equipos cuyo principal objetivo es dar soporte continuo al negocio, aunando esfuerzos en la generación de demanda y estableciendo procesos y mecanismos ágiles y eficaces que contribuyan a alinear e integrar la operativa de todas las áreas de soporte al negocio.
Barceló Hotels & Resorts (H&R ) está apostando por potenciar la satisfacción de sus usuarios, de hecho se está trabajando en la mejora del Plan de Clientes, para lograr una visión de 360º de los mismos. Sobre este y otros temas, ha hablado en el número 51 de Call Center Magazine (Relación Cliente + Call Center Mag), Jaime Buxó, director general Comercial y de Marketing de la compañía.
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