
«Siete compañías del IBEX 35 ya utilizan eAlicia.com para medir la calidad de sus contact centers»
Una de las constantes que ha marcado la trayectoria profesional de Pedro Barceló, presidente ejecutivo de MST Holding, ha sido la obsesión por la innovación, buscando siempre «caminos nuevos que lleven a la excelencia empresarial», como él mismo puntualiza. Crear y patentar el multifax fue el primer paso en esta andadura que le llevó a fundar en 1992 MST (Medios y Servicios Telemáticos), hoy convertido en un grupo empresarial que factura unos 20 millones de euros y cuyo objetivo es crecer un 50% en los próximos cinco años, ayudado por la compra de alguna empresa especializada del mercado.