Se trata de una solución que favorece la comunicación de manera proactiva, incrementa la conversión de ventas y mejora el servicio al cliente.
Este seminario online trata de dar respuesta a la creciente penetración de los smartphones en España y a su impacto en la forma en que los clientes quieren ser tratados por las empresas. Imelius e Interactive Intelligence se ocuparán de descubrir cuáles son los principales retos de gestión y la forma de resolverlos mejorando la eficiencia del servicio.
La iniciativa, liderada por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Cliente (AEERC), busca ser el primer monográfico de datos sobre multicanalidad de esta industria en el mercado español. Desde que se abriera el plazo para participar en ella está teniendo muy buena acogida. Las empresas que aún no hayan aportado sus datos pueden hacerlo hasta el martes 9 de julio.
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