El sindicato ha expresado recientemente, su temor a que la apertura de la nueva plataforma de Konecta en Valladolid vaya en detrimento de la que Golden Line tiene abierta en Boecillo, en la misma provincia y con el mismo cliente (Vodafone).
Denodo organiza un seminario online, el martes 30, sobre la virtualización de datos, que incluye una demostración práctica de su plataforma.
En una industria en cambio como la del contact center, una de las operaciones más delicadas es lanzar un start up de un nuevo servicio; ello supone grandes inversiones de tiempo y recursos.
Nuestro país ocupa el segundo lugar entre los países que reciben más ciberataques y el número de incidencias detectadas se ha triplicado, según un estudio realizado por S21sec de la actividad sobre malware bancario durante los seis primeros meses del año.
La compañía ha anunciado sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de este año, en el que los ingresos crecieron un 4%, a tipo de cambio actual, con respecto al mismo período del año anterior.
El acuerdo se enmarca dentro del proyecto «Tapones para una nueva vida». El director general de Telemark, José Ángel Crego y el patrono de la Fundación SEUR, además de Delegado en Castilla y León, Miguel Lazo, han sido los encargados de rubricar el convenio.
La compañía ha reforzado su equipo gestor y ha nombrado director técnico (CTO, por sus siglas en inglés) a John Robson, cargo de nueva creación. Asimismo, se incorpora como miembro del Comité de Dirección.
José Paz sustituye a Paz Martos Martín, que ha dirigido Avaya en España y Portugal durante los últimos años. En este periodo Martos, que ha decidido abordar nuevos retos profesionales, ha participado y liderado proyectos estratégicos para el desarrollo de Avaya en la región, entre ellos la consolidación de su liderazgo en el segmento de centros de contacto.
El 52% de las compañías obtiene mayores ingresos usando marketing móvil.
Grupo Catalana Occidente ha rediseñado las aplicaciones del contact center para la integración progresiva de servicios de las entidades del grupo.
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