Bajo el lema, «De la teoría a la acción», se acaba de publicar el primer estudio sobre la madurez de la gestión de la Experiencia…
La compañía acaba de incorporar a Natalia Bochan como su nueva Chief Marketing Officer (CMO). Natalia Bochan dirigirá las actividades globales de marketing de la…
La compañía ha gestionado más de 20.000 avisos eCall durante el primer semestre del año. Colabora, además, con Splitsecond en la inclusión del sistema eCall…
Con el fin de analizar cómo las nuevas tecnologías de comunicaciones pueden ayudar en tiempo real a grandes compañías a asumir los desafíos de la…
Las compañías han virado sus esfuerzos hacia el social selling, que consiste en seducir a los posibles compradores posicionándose en redes sociales con contenidos de…
Toyota España está abordando con éxito cómo hacer frente a los cambios en los que ya vive inmerso su sector. Francisco Berrocal, director de Consumer…
Las dudas sobre la oportunidad de implantar distintas soluciones tecnológicas son cotidianas en los centros de contacto. Es por ello que Relación Cliente Magazine ofrece…
La presidenta y fundadora del Grupo Unísono, María del Pino Velázquez, ha sido distinguida como “Best CEO Entrepreneur in the Business Services Industry”. Estos premios…
El equipo de GoContact vivió fuertes emociones el pasado 15 de noviembre, durante la celebración del Global Contact Center, donde se presentó su asistente virtual…
Avis ha decidido implantar la solución «Qmatic Solo» en cinco sedes de la compañía en España y Portugal: Madrid, Barcelona, Málaga, Lisboa y Palma de…
Esta firma española de calzado para aumentar la altura de los hombres ha conseguido la verificación de la red social Facebook, lo que garantiza una…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM