La consultora tecnológica española Re-inventa, especializada en soluciones y proyectos contact center, da un paso más hacia la transformación digital del sector formando a los…
El pasado martes 17 de abril, y con motivo de la celebración en Madrid de la jornada española de AVAYA EXPERIENCE World Tour, Avaya Holdings…
Enghouse Interactive es patrocinador de la IX edición de la Jornada de Tendencias Contact Center organizada por Telefónica, evento que se celebrará el próximo martes…
El pasado viernes, Transcom presentó su experiencia como empresa pionera en la implantación de la norma ISO 18295 de servicios de Contact Center de AENOR,…
Tecsens ha dado un paso más en su estrategia para reforzar el área comercial con la incorporación de Javier Zamorano, que trabajaba anteriormente en VOZ.COM…
Mint Technology Cloud, la compañía de comunicaciones especializada en soluciones avanzadas en la nube, ha abierto una nueva delegación en la Comunidad Autónoma de Navarra…
Alisys ha presentado en Global Robot Expo, el evento dedicado a la robótica y la inteligencia artificial, algunos ejemplos de aplicaciones prácticas de uso para…
Con el lanzamiento de esta plataforma tecnológica (Seguridad Colaborativa), la compañía busca mejorar la gestión de las Soluciones de Seguridad que ofrece a sus clientes….
IFAES ha organizado durante el mes de mayo diversos cursos intensivos indicados para la formación de profesionales del customer service y la relación con los…
El pasado viernes 13, fue presentada la nueva Norma Internacional ISO 18295 durante una jornada organizada por la Asociación Española de Normalización (UNE) y la…
El pasado 17 de abril Clicc organizó un workshop con la temática sobre el nuevo Reglamento General sobre Protección de Datos. Más de 25 directores…
Los asistentes virtuales actuales tienen capacidad para entender tanto a conductores como a pasajeros. A través de la comprensión del lenguaje natural (NLU), el asistente…
El próximo 25 de mayo entra en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), herramienta fundamental para que cada usuario pueda preservar, controlar…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM