GSS Grupo Covisian, con la Red Nacional de Promoción de la Mujer en Perú
Desde GSS Grupo Covisian resaltan que trabajan de manera constante por lograr la igualdad entre hombres y mujeres, y esto es lo que les ha…
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El trabajo que está realizando Kutxabank por incorporar nuevas soluciones tecnológicas y mejorar la experiencia digital de sus clientes, ha tenido un relevante reflejo en…
La robótica y la automatización son las tecnologías que más han beneficiado a las compañías españolas, así lo señalan el 57% de los directores financieros…
La mayoría de los comercios electrónicos de España (el 89%) considera que la calidad del operador logístico es “importante o muy importante” a la hora…
Muchos contact centers utilizan un Excel para crear evaluaciones de calidad, sin embargo, contar con una solución tecnológica de Gestión de Calidad puede ayudar a…
La facturación derivada de la prestación de servicios de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) creció un 6,5% en 2017 y un 3,8% en 2018,…
La Inteligencia Artificial (IA) aplicada al eCommerce puede impulsar las tiendas online y mejorar las cuentas de resultados. El 85% de las compañías considera que…
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Aprovechamos la vuelta de las vacaciones para charlar con Eduardo Malpica, chief knowledge officer en Altitude Software, y comentar entre otros temas, las últimas novedades…
El 60% de los españoles cree que sabe detectar las fake news o noticias falsas, pero la realidad es que solo el 14% son capaces…
La empresa masvoz analiza las ventajas de vincular las soluciones CRM en el contact center para una atención personalizada y eficiente, donde se plasme el…
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