Atento dispuesto a liderar la transformación del mercado de customer experience
Atento presenta un plan a tres años para avanzar en su posición de liderazgo en el mercado de relación con clientes y liderar la próxima…
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Prácticamente todos los conductores (95%) utilizará un asistente de voz en los próximos tres años en su vehículo, pero las empresas automovilísticas deben mejorar la…

ServiceNow, la firma que mejora la forma de trabajar de las personas, acaba de anunciar el nombramiento de Gina Mastantuono como nueva directora financiera de…

Fitex ILUNION, el contact center extremeño cuyo objetivo es el desarrollo tecnológico de la región y el impulso del empleo preferentemente de personas con discapacidad,…
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Con esta alianza global Altitude ofrece ahora su solución de WhatsApp Business –el Conector de Altitude para WhatsApp– junto con Infobip, una de las plataformas…
La Fábrica de la Experiencia, Manual de Combate en 100 reflexiones para diseñar o mejorar la Experiencia del Cliente, es el nombre del libro que…
Para tratar de contestar a esta pregunta, los responsables de Holy-Dis organizan un webinar donde explicarán cómo su solución de Workforce Management puede ayudar a…

Bajo este artículo, Digitalizar la atención al cliente para reforzar la reputación y la experiencia de cliente, explica Jesús Cabañas, director regional de PFU -Fujitsu-…

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