
Las marcas Apple, Amazon y El Corte Inglés, las que mejor índice NPS alcanzan
Las marcas líderes en términos de NPS son Apple, Amazon y El Corte Inglés, según se refleja en el VI Informe de Madurez de Experiencia…
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A pesar de que en los últimos años el trabajo híbido ha cambiado y ampliado el concepto de oficina, el análisis Hybrid Heaven or Hell…
El 58% del comercio minorista está invirtiendo en herramientas de experiencia del cliente para impulsar sus ingresos, según se desprende del estudio de Talkdesk Research,…
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